FAQs

​Những câu hỏi thường gặp

​Chính sách đổi trả hàng

Khách hàng có thể đổi trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên vẹn; phí vận chuyển do khách chịu nếu đổi vì không ưng ý.
Trường hợp sản phẩm lỗi, giao sai hoặc thiếu, Wina sẽ chịu toàn bộ phí vận chuyển và hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền tùy tình huống cụ thể.

​Chính sách bảo hành

Wina tặng kèm 3 lần gội phục hồi và 1 lần hấp dầu cho mỗi sản phẩm, kèm kiểm tra tình trạng tóc toàn diện trong mỗi lần bảo hành. Dịch vụ giúp duy trì độ bền, độ đẹp và cảm giác tự nhiên cho mái tóc giả làm từ tóc thật.